17 Sep Mejores Prácticas y Guía Paso a Paso para Epicor Prophet 21 P21 Procesamiento de Devoluciones de Clientes y Proveedores de Inventario
Gestionar eficazmente las devoluciones de inventario, proveedores y clientes en Epicor Prophet 21 (P21) requiere una sólida comprensión de la configuración del sistema, los permisos de usuario y una configuración detallada de los procesos de devolución. A continuación encontrarás las mejores prácticas recomendadas por Scaled Solutions Group, que incluyen instrucciones paso a paso para las mejores prácticas de gestión de inventario en P21 con ejemplos reales para guiarte en cada parte del proceso:
- Autorización de devolución de mercancía (RMA)
- Abre la pantalla RMA en P21 y busca el ID de cliente (por ejemplo, «52322»).
- Haz clic con el botón derecho para seleccionar «Ventas anteriores» y ver los pedidos enviados.
Haz clic en «Aplicar consulta». - Añade artículos a la devolución y ajusta las cantidades si es necesario.
- Ejemplo: Añade una tasa de reposición si procede introduciendo una cantidad negativa (por ejemplo, «-$25»).
Mejor práctica: Utiliza «Ventas anteriores» para seleccionar los artículos a devolver, minimizando los errores de la introducción manual.
- Proceso de aprobación
- Deja la casilla «Aprobado» sin marcar inicialmente para la separación de funciones.
- Ejemplo: Tras introducir los detalles de la devolución, notifica al revisor designado que apruebe la RMA marcando la casilla y haciendo clic en «Guardar».
Buena práctica: Pon en marcha un proceso de doble revisión para mejorar la precisión.
- Recibo RMA
- Ve a la pantalla de Recibos de RMA, introduce la ubicación (por ejemplo, «10000») y el número de RMA.
- Introduce la cantidad recibida y elige a dónde van los artículos (por ejemplo, «Al proveedor»).
- Para los artículos con seguimiento de ubicación, asigna una ubicación de ubicación.
- Ejemplo: Recibe 10 artículos de vuelta, selecciona «Sin papelera» para los artículos con seguimiento de papelera si es necesario.
Buena práctica: Verifica siempre los ID de ubicación y las cantidades para mantener la precisión del inventario.
- Envío de devoluciones de inventario
- Introduce el número de devolución (por ejemplo, 123″) y confirma los detalles del artículo.
- Ve a la pestaña «Cargos» para añadir tasas, como portes (50 $) o una tasa de reposición (15 $).
- Ejemplo: Opcionalmente, imprime la lista de empaquetado para una verificación cruzada.
Buena práctica: Documenta todos los cargos asociados antes de pasar al siguiente paso.
- Convertir la Devolución de Inventario en Vale
- Abre «Convertir devolución de inventario en vale» e introduce el número de devolución (por ejemplo, «123»).
- Ejemplo: Si el total es «300,00 $», asegúrate de que el importe de la factura coincide y añade el número de factura del proveedor (por ejemplo, «INV#0001»).
Buena práctica: Comprueba los totales de las devoluciones y las tasas para garantizar la exactitud financiera.
- Inicio de devolución de inventario (método alternativo)
- Utiliza «Devolución de existencias» para las devoluciones de existencias no vinculadas a un pedido de cliente.
- Introduce el proveedor, el ID del comprador y los detalles del artículo.
- Ejemplo: Introduce el proveedor «ACME», el ID de artículo «12345» y haz referencia a un pedido para obtener el precio automáticamente.
Buena práctica: Vincula las devoluciones a pedidos concretos siempre que sea posible para que el precio sea exacto.
- Imprime y completa el proceso de devolución
- Imprime la lista de empaquetado y envía los artículos al vendedor.
- Completa el proceso creando un comprobante para equilibrar las finanzas.
Buena práctica: Conserva las listas de empaquetado y la información de los vales para apoyar la conciliación de cuentas. Estos pasos, combinados con las mejores prácticas, agilizan el proceso de inventario y devoluciones de P21, al tiempo que garantizan un procesamiento preciso de las tasas y los créditos. Para obtener formación o apoyo adicionales, Scaled Solutions Group puede proporcionar asistencia a medida para optimizar estos procedimientos. La aplicación de estas mejores prácticas operaciones para tu negocio. Scaled Solutions Group ofrece formación completa sobre estas mejores prácticas en Epicor Prophet 21 P21. Nuestro equipo de expertos ofrece sesiones de formación prácticas y personalizadas para garantizar que tu equipo pueda gestionar eficazmente tus procesos financieros. Estamos aquí para guiarte en cada paso del camino. ¡Ponte en contacto con nosotros hoy mismo para agilizar tu proceso de RMA de Epicor P21!
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