Opiniones de clientes
ePipeandWire contrató a Scaled Solutions Group para dar vida a una tienda web para un gran distribuidor eléctrico de la zona de Chicago. Este distribuidor había implantado recientemente el sistema ERP Prophet 21 (P21) de Epicor y necesitábamos a alguien que supiera gestionar con éxito la entrada y salida de datos de P21 y de nuestra tienda web. Teníamos una gran cantidad de datos que queríamos poner a disposición de nuestros clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana, de forma sencilla, pero no sabíamos por dónde empezar. Scaled Solutions Group creó un plan técnico detallado para centrarse en la integración de todos los datos del ERP en (y desde) la tienda web a través de API. Su gran esfuerzo por hacer que los dos sistemas fueran uno solo cambió la dinámica de nuestra tienda web: la entrada de pedidos se envía directamente al ERP, lo que elimina la mano de obra interna; los usuarios pueden autogestionar sus necesidades de precios; las facturas y extractos son accesibles a través de la web 24 horas al día, 7 días a la semana, para mejorar el servicio al cliente; y el inventario de productos está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, en tiempo real. Estos son sólo algunos de los casos de uso que la exitosa integración de P21 y nuestra tienda web han aportado como valor añadido a nuestra experiencia de usuario. Scaled Solutions Group aportó al proyecto mucho más que un profundo conocimiento técnico de P21 y las API, ya que desempeñaron un papel decisivo a la hora de centrarse en la usabilidad del front-end y la adopción por parte de nuestros usuarios. Recomendamos encarecidamente Scaled Solutions Group a cualquiera que necesite experiencia en P21, API y Dev Stacks, y que quiera tener en su equipo a alguien que entienda de verdad la importancia de la usabilidad y la adopción.
Mike y su empresa Scaled fueron contratados para realizar las tareas de gestión de proyectos para nuestra empresa trabajando en la implementación de nuestra instalación de Epicor ERP. Dado que la empresa nunca había asumido un proyecto de esta envergadura, Mike desempeñó un papel crucial en la gestión de todos los aspectos de la implantación. Dirigió a los consultores de Epicor, programando y guiando al equipo de Core FH a través de la recopilación de requisitos, las revisiones de procesos y la formación. Una ventaja que tuvimos trabajando con Mike fue su importante conocimiento del modelo de negocio y la metodología de Epicor. Esto nos ayudó a maniobrar a través del proyecto manteniendo el foco en la FH y en lo que era mejor para nuestra organización. Las habilidades de planificación de Mike resultaron ser una gran baza, ya que este proyecto dio muchas vueltas con respecto a la implantación convencional de un ERP debido a la estructura interna de nuestra empresa. Recurrimos a la empresa de Mike, Scaled, para cualquier personalización necesaria para ayudar a que nuestros procesos de misión crítica se ajustaran a la aplicación Epicor. Hicimos esto en lugar de pasar directamente por Epicor, lo que supuso un importante ahorro de costes y una mayor rapidez en los cambios.
